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旅游紀(jì)念品的網(wǎng)絡(luò)營銷
作者：譚小芳 時間：2008-10-24 字體：[大] [中] [小]
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筆者聽聞少林寺網(wǎng)上開店的消息后，了解到與少林寺一墻之隔的“少林歡喜地”實體店雖然打出“免費”牌，卻鮮有游客光臨。應(yīng)旅游時代雜志約稿，也是近水樓臺先得月吧，筆者（所在公司就在鄭州）于日前來到歡喜地一探究竟。
踏入少林歡喜地的店門，立即就會有工作人員迎上去，為你介紹店內(nèi)特色。店內(nèi)除了有裝磺新穎的商品銷售場所和設(shè)計廊，提供清涼舒適的休憩和餐飲的禪露素食餐廳外，還專門設(shè)有少林文化禪修及功夫和少林茶席免費體驗場所。在免費體驗區(qū)不但能學(xué)到簡單禮佛動作和了解少林文化外，“品禪茶，靜心音”的體驗也別有意境。聽店內(nèi)負(fù)責(zé)人介紹，未來還會有寺內(nèi)僧人作引導(dǎo)師，帶領(lǐng)游客親身了解少林的禪、武文化，在全國景區(qū)內(nèi)首開先河。
就在店內(nèi)的餐廳內(nèi)，筆者打開筆記本，根據(jù)店內(nèi)負(fù)責(zé)人提供的網(wǎng)址，看到了“少林歡喜地”的網(wǎng)店——淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店貨架上的商品禪意十足，也很有特色：78元、88元不等的小和尚人偶，35元的易筋經(jīng)筆記本……網(wǎng)絡(luò)上盛傳的標(biāo)價為9999元的《少林武功醫(yī)宗秘笈》是網(wǎng)店中最貴的商品。該書據(jù)稱由國內(nèi)武術(shù)界、醫(yī)學(xué)界、出版界共同編輯出版，圖文并茂，共分十卷，內(nèi)容包括少林絕技真?zhèn)�、少林拳法、少林十大健身功法和傷科治療解救秘方等。大致瀏覽之后，筆者認(rèn)為：出版這本書主要是以宣揚佛教文化和少林文化為目的，讀者并不能據(jù)此練就傳說中類似飛檐走壁的蓋世神功。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認(rèn)為：“少林網(wǎng)店”的出現(xiàn)，并不僅僅意味著少林寺有關(guān)公司進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)上開店更像是“體驗式”旅游資源開發(fā)的一個步驟。出門旅游，買不到稱心如意的旅游商品，是許多游客在各景區(qū)旅游時共同的遺憾。國內(nèi)外一些旅游目的地已經(jīng)開始了有益的嘗試，其中少林寺在國內(nèi)業(yè)者中于商品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)理念、服務(wù)品質(zhì)等方面，做的相當(dāng)出位、出色。
筆者認(rèn)為，外地游客到達(dá)旅游目的地后常常有兩點困惑，一是“不知道買什么好”，二是“不知道到什么地方買”。因此，發(fā)展旅游商品既要集中打造有地方特色又有時代性的旅游商品，同時要努力挖掘“購”的市場。而網(wǎng)絡(luò)這一全球最廣大的平臺，似乎已成為旅游商品宣傳銷售的一塊“寶地”。少林寺無疑又一次走在了市場的前列。
筆者了解到——今年，磁器口購物一條街的150家商鋪在網(wǎng)上成立了“實體店鋪”，客人可以在網(wǎng)上和小店老板討價還價。所謂網(wǎng)上“實體店鋪”，即是現(xiàn)實世界中實際存在的店鋪，店主有很高的自由性，可以隨自己的喜好布置、設(shè)計自己的店鋪。
除了磁器口購物一條街的商鋪聯(lián)合搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺外，不論山神漆器、“巴鄉(xiāng)村”巴渝刺繡系列、譚木匠木梳等專門的旅游商品公司，還是綜合開發(fā)具有重慶特色旅游商品的一些專業(yè)公司，它們都有專門的網(wǎng)絡(luò)平臺。筆者登陸百度、谷歌搜索引擎，輸入“重慶旅游商品”，重慶俊人禮品公司，重慶萬州巴鄉(xiāng)村手工藝品有限公司、重慶山神漆器有限公司等旅游商品生產(chǎn)公司便出現(xiàn)在眼前。
盡管這些銷售旅游商品的公司都跟隨時代步伐開辟了自己的網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳陣地，而對網(wǎng)絡(luò)這塊宣傳陣地對其占有旅游商品市場到底有多大的作用，他們也難道個一二三。交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認(rèn)為：不論是少林寺還是重慶旅游商品“網(wǎng)體店鋪”的案例都說明：通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)旅游商品的營銷，是不現(xiàn)實的，網(wǎng)絡(luò)最大的作用還在于幫助宣傳當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認(rèn)為，首先，游客不會為了買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)而先上網(wǎng)搜集資料來作為計劃性購物的參考。要知道，旅游的目的并不是為了買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)、紀(jì)念品，而是為了“玩”。旅游購物帶著強烈的隨機性，游客絕不會在尚未到旅游地之前就預(yù)先在網(wǎng)上進(jìn)行購買。但總的來說，網(wǎng)絡(luò)宣傳面向的受眾廣，增加了旅游商品買賣的“透明度”，對構(gòu)建誠信旅游購物環(huán)境有積極意義。
最后，交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)建議旅游商品公司除了建設(shè)自己的網(wǎng)站外，還應(yīng)拉攏其他旅游網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，或?qū)⒙糜紊唐吩刂苯尤谌肼糜尉W(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)游戲中。
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